مواطنات برأس الخيمة يشكين عدم التزام صالونات تجميل بالقوائم الموحدة للأسعار

شكت مجموعة من السيدات في رأس الخيمة من عدم التزام عدد من الصالونات النسائية بتطبيق التعميم الصادر عن دائرة التنمية الاقتصادية مؤخرا، بشأن ضرورة إصدار فواتير مكتوبة تحتوي المبالغ المدفوعة وتوقيع الموظف، والهادف لحفظ حقوق المستهلكين.

وأشرن خلال حديثهن لـ«الاتحاد» إلى أن بعض الصالونات تعمد إلى رفع أسعار بعض الخدمات المقدمة لديها، دون الالتزام بالقائمة الموحدة للأسعار، ولا تلتزم أيضا بنظام فاتورة الدفع.

وقالت المواطنة منى الزعابي إنها فوجئت بأسعار بعض الخدمات في أحد الصالونات أعلى مما اعتادت عليه، فطلبت فاتورة الدفع من الموظفات بالصالون، مشيرة إلى أنها فوجئت حين تم إصدار الفاتورة بأنها كانت تقل بقيمة 40 درهما عن القيمة التي تم طلبها في البداية، مؤكدة ضرورة إلزام الصالونات بإصدار الفواتير لحماية المستهلكين من التلاعب بالأسعار.





وكانت دائرة التنمية الاقتصادية قد أصدرت مؤخرا تعميما لكافة الصالونات النسائية بضرورة تطبيق نظام الفاتورة الذي يبين للزبونة الخدمات التي تلقتها وأسعارها الموضحة في القائمة الأصلية الواجب إبرازها للزبائن لمنع التلاعب الذي تقوم به بعض الصالونات، وخاصة في المواسم التي تشهد إقبالا قويا.

وتقوم الدائرة بتنفيذ حملات تفتيشية وتثقيفية تعنى ببث الوعي لدى لعاملين في تلك المحال بأهمية الالتزام بالقوانين والشروط الصادرة التي وان لم تطبق ستعرضهم إلى الإنذارات وتحرير المخالفات.

وقالت فاطمة النعيمي إنها استغربت من زيادة في أسعار بعض الخدمات في أحد صالونات التجميل، مشيرة إلى أنه عند سؤال صاحبة الصالون أجابتها بأنه تم إضافة أجهزة حديثة وعمل ديكورات وتعديل كامل للصالون، مضيفة بأنها لم تستلم أي فاتورة تثبت لها قيمة الخدمات والمبالغ التي دفعتها.

أما وهيبة سالم، فتقول أيضا إنها لم تحصل على أي فاتورة عند قيامها بزيارة الصالون النسائي، وقالت: «أنا لا علم لي بنظام الفاتورة هذا، إضافة انه في المرات التي اذهب فيها للصالون لم أشاهد إحدى الزبونات تتسلم هذه الفاتورة، ما علينا القيام به هو دفع مبلغ الخدمة للعاملة التي نفذت الخدمة».

وأكدت أهمية التزام الصالونات بتطبيق هذا القرار، مشيرة إلى أنه في بعض الأشهر تشهد أسعار الخدمات ارتفاعا، فيما تنخفض في فترات أخرى حسب المواسم.

وافقتها الرأي بدرية الشحي، التي رأت أن عدم التزام الصالونات بهذا النظام يأتي في ظل رغبة البعض في التلاعب بأسعار الخدمات، وخاصة التي تشهد إقبالا مرتفعا في فترات معينة، مؤكدة قيامها بمطالبة الصالون الذي تقصده بهذه الفاتورة إضافة إلى مقارنتها بالقائمة التي توضح السعر المثبت للخدمة.

من جهتها، قالت فاطمة السويدي في قسم حماية المستهلك في الدائرة الاقتصادية، انه في حال ورود شكاوى من عدم التزام الصالونات النسائية بأي قرار صادر من الدائرة يتم على الفور إرسال المفتشين للتأكد من صحة الشكوى، وفي حال ثباتها يتم اتخاذ الإجراء اللازم بشأنها إما عن طريق الإنذار أوالمخالفات المالية.

وأوضحت السويدي أن على الصالونات ضرورة إبراز قائمة الأسعار الأصلية والتي وافقت عليها الدائرة، والقيام بإظهارها على الزبائن ليكونوا على علم بالسعر المثبت

يعطيك العافبه