نقاط : 396980
تاريخ التسجيل : 01/01/1970
 |  موضوع: تحميل كتاب فن خدمة العملاء , كتاب فن خدمة العملاء إبراهيم الفقي  13/2/2012, 19:55 | |
| تحميل كتاب فن خدمة العملاء , كتاب فن خدمة العملاء إبراهيم الفقي تحميل كتاب فن خدمة العملاء , كتاب فن خدمة العملاء إبراهيم الفقي تحميل كتاب فن خدمة العملاء , كتاب فن خدمة العملاء إبراهيم الفقي أحدث إضافة لكتب
دكتور إبراهيم الفقي
رائد التنمية البشرية
فن خدمة العملاء
وكيفية المحافظة عليهم
د. إبراهيم الفقي
هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من
قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء .
إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية
لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج
نطاق المنافسة .
ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من
الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط
وفاعلية المؤسسة .
 | |
|
